お客様の声｜フィラール行政書士事務所のサービスについて生の評価

ここでは、実際に当事務所のサービスを利用されたお客様から寄せられたメッセージ（お客様の声）をご紹介します。

「お客様の声」のアンケートについてメッセージを記入している女性の画像

多くのお客様が、最初は「本当に許可が下りるのだろうか…」と心配な表情で、私たちのもとを訪れます。。

実際に許可が下りたとき、「お願いしてよかったです」と涙ぐまれる方もいらっしゃいました。
その安心した笑顔を見るたびに、私たちはこの仕事を続けてきてよかったと…

ビザのこと、手続きのこと、不安があるのは当然です。
だからこそ、信頼できる専門家に一度相談してみませんか？
あなたの大切な未来への第一歩を、一緒につくるお手伝いをさせてください。

これらの体験談を通じて、私たちのサービスの質と信頼性を感じていただければ幸いです。

私たちは、いただいたお客様の声を励みとして、あるいは反省点として、これからも精励恪勤、より高みをめざし、お客様満足の向上に極めていきます。

フィラール行政書士事務所に戴いたお客様の声

私たちのビザ申請代行サービスを選んでいただいたお客様に、またメッセージにご協力いただきましたお客様に心から感謝申し上げます。

東京都　Y.H様からのメッセージ

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今回のお客様満足度とその理由を教えてください。

満足度　10/10

前回お願いしているので、安心して任せることが出来ました。

打合せから書類の準備一つ一つ丁寧にご対応いただき信頼しています。

同じ手続きで悩んでいる方に向けて一言メッセージをお願いします：

初めてで何から手を付けたら良いか分からなかったり、自身で全て準備する時間と労力がない方は絶対にプロにお任せした方が安心ですし確実です。

特に私達のように年齢差があったり出会い方がイマドキの場合、それが事実であったとしても疑問を持たれる可能性が少なからずあるからです。その意味でも山川さんは経験も知識も豊富なので任せて間違いないです。頑張って下さい!!!

（弊所のコメント）

過分なご評価を賜りありがとうございました。

また同じようなお悩みを抱えていらしゃる方へのメッセージもありがとうございます。

難しいご事情を抱えたビザのご相談も、どうぞあきらめずに私たちにお話しください。
当事務所では、お一人おひとりのお悩みにしっかりと耳を傾け、時間をかけて状況を整理しながら手続きを進めていきます。
大手の行政書士法人とは異なり、小さな事務所だからこそできる、きめ細やかな対応が私たちの強みです。

難易度の高い案件ほど、提出書類の精度が問われ、理由書には特に繊細な配慮が必要になります。
だからこそ、お客様のお話を丁寧にお伺いして、書類の作成も誠実に、着実に進めていくことを大切にしています。

福井市S.Y様からのメッセージ

ベトナム大使館での認証サポートに対していただきましたメッセージです。

認証サポートサービスを検討している方に向けて

ひとことメッセージをお願いします

スピーディーに業務を進めてもらいました。

個人ではなかなかできないと思います。

（弊所のコメント）

ご評価ありがとうございます。個人事務所だからこそ、速く・正確に。大手の事務所には負けない機動力で、期待を超える対応を常に心がけています。

お客様の更なる信頼を得られるよう、これからも専門性と経験を重ね、丁寧に業務を進めてまいります。
皆様よりの声を励みに、精進してまいります。

K.K様からのメッセージ

ベトナム人の婚約者様の日本短期滞在ビザ（知人訪問）のサポートに対していただきましたメッセージです。

タップすると画像が拡大します。

当事務所をどこで知りましたか：	インターネット
当事務所に依頼する前に他の事務所も検討されましたか	いいえ
他の事務所と比較して当事務所を選んだ理由を教えてください。	ベトナム語の翻訳等もやってくれそうだったから
同じ手続きで悩んでいる方に向けて一言メッセージをお願いします：	書類をそろえるのが大変なこともあるので、あらかじめ市役所や法務局などに確認をとってから行った方がよい。

東京都八王子市のT.S様からのメッセージ

ノルウェーの方と日本人との国際結婚手続サポートのうち、アポスティーユ認証サポートについてお客様の声を戴きました。

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質問 1 依頼する前にどんな不安や疑問はありましたか? また、それはどのように解消されましたか?	海外に住む娘の国際結婚で、日本で準備すべき事など何も分からず不安だったが、当事務所に相談に伺い詳しい説明を受け、自分にできる事が何かはっきりして安心した。そして、アポスティーユ申請も代行を依頼できてさらに安心した。
質問2 当事務所に依頼する前に、他の事務所も検討されましたか? その際に感じた違いは何でしたか?	自宅近くの行政書士事務所のホームページを見て、国際結婚についても書いてあったので相談に行ったが、ノルウェーのことはよく分からないと断られた。
質問3 他の事務所と比較して、当事務所を選んだ理由を教えてください。	ネットでいろいろ見たが、良いかなと思ったところは他府県にも事務所がある大きな会社が多く、その中でフィラール事務所のホームページの内容が分かりやすく、何かあたたかみも感じられたので相談に伺った。
質問4 もしご友人が同じ手続きをする場合、当事務所と他の事務所のどちらを勧めますか? その理由も教えてください。	今回依頼して、対応や説明が丁寧で確実、料金も良心的だと感じているのでフィラール事務所を勧めたい。

■当事務所のストロングポイント（強み）

効率化や売上拡大に注力する大手の行政書士法人では、なかなか実現が難しいとされるきめ細かい、丁寧な対応を実現。初めての申請でも安心できる分かりやすい説明と、お客様の課題にしっかり寄り添うサポートで許可が実現することを常に心がけています。

八王子市　林様からのメッセージ

今回のお客様満足度とその理由を教えてください。

満足度　5/10

普通のレベルだと思います。

当事務所をまた利用したいと思いますか

✅利用したい

当初からお世話になっているので、次回もお願いします。

同じ手続きで悩んでいる方に向けて一言メッセージをお願いします：

忙しく、自分で出来ない人は、手伝ってもらってください。

（弊所のコメント）

お忙しいところメッセージありがとうございます。また長くお付き合いいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

「自分では対応しきれない」、「「忙しくて、手続きに時間をかけられない…」

お仕事やご家庭のことでお忙しく、手続きに十分な時間が取れずにお悩みの方が、当事務所に数多く訪れます。

そうしたお悩みに対して、私たちは一つひとつの書類を丁寧に扱いながらも、できる限り迅速に手続きを進めることを心がけています。お客様の手間を最小限に、また限られた時間の中でも、安心してお任せいただけるよう、誠実にサポートいたします。

千葉県柏市　H.I様からのメッセージ

ベトナムパスポート認証サポートに対していただきましたメッセージです。

画像にタップで拡大します

認証サポートサービスを検討している方に向けて

ひとことメッセージをお願いします

急な依頼にもかかわらず、すばやく手稲ににご対応いただきました。
おすすめします。

モンゴル人と日本人の国際結婚　埼玉県E.TSAKHIRMAA様からのメッセージ

・受任内容：配偶者ビザへの変更・更新　フルサポートプラン

日本語が非常に堪能な方よりのメッセージを戴きました。

ぜひひとこと、メッセージをお願いします。

留学生ビザから日本人の配偶者ビザの変更や更新でお世話になっています。

いつも親身になってくださり、迅速な対応に的確なアドバイスで安心できます。

母国語で何かひとことお願いします。

Олон улсын гэрлэлт, визний асуудлуудыг хурдан шуурхай хийж

onger. Vaining beguni macay ans rezo gaannon Cowacop wang lon

（国際結婚やビザに関する問題を迅速に処理していただき、大変感謝しております。）

留学生が大学で使うような文房具

中国から日本の大学への留学生　W様からのメッセージ

・受任内容：留学生ビザ更新サポートプラン

お問い合わせの第一印象をお聞かせください：	いろいろ情報をひきだしてくれて、話しやすかったし、心強かったです。
他の行政書士事務所も検討しましたか	いいえ
当事務所の良かったところを 3つくらい教えてください：	・話しやすさ・随時連絡できるところ・書類作成の専門性
お問い合わせの時のお悩み事や不安なことは解消できましたか	無事期間更新できてよかったです。
これからビザの申請サポートを検討している方に向けてメッセージをお願いします。	色々話をきいてくれるので、安心してください。
母国語で何かひとことお願いします。	很专业,人很好,值得信赖。（とても専門的で、親切な人で、信頼できます）

東京都　葛飾区　Y.H様からのメッセージ

・受任内容：配偶者ビザへの変更　基本サポートプラン

お客様アンケート　日本人の配偶者等　お答えいただいた実際の画像２

お問い合わせの第一印象をお聞かせください：	信頼できる事務所
他社とどの辺を比較してみましたか：	わかり易く、対応がとても早い印象だったのでお話してみてすぐにお願いしたいと思いました。
当事務所の良かったところを 3つくらい教えてください：	・ひとつひとつ丁寧に対応していただきました。・全てスムーズかつスピーディーに動いていただきました。・親切で相談に乗ってくれた際のアドバイスも的確でした。
ひとことメッセージをお願いします：	相談させていただいた時から、とても信頼できるお人柄の先生で安心して任せられました。一つも不安な要素がなく、受け取りまで完了しました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

神奈川県　横浜市　林様からのメッセージ

・受任内容：短期滞在ビザ＋国際結婚サポートプラン＋配偶者ビザ　在留資格認定証明書交付　フルサポートプラン

お客様アンケート　日本人の配偶者等

サービスの評価　：	初めての経験なので対象とする物がないので全体で中の上としました。
お問い合わせの第一印象をお聞かせください：	親身になって相談を聞いてくれそうな感じでした。
他社とどの辺を比較してみましたか：	国際結婚の取り扱い実績（件数）（国数）
当事務所の良かったところを3つくらい教えてください：	・ベトナムの結婚についてくわしく書かれていた。・山川さん（代表　行政書士）のベトナムでの話・国際結婚について、同じ気持ちで接してもらった
ひとことメッセージをお願いします：	最初に電話で相談させていただいてから、約1年がたち、やっとビザ発まで来ました。大変にありがとうございました‼今後ともなにか有りましたら相談させて頂きます。